上海證券報記者獨家獲悉，2020年第四季度，銀保監會及其派出機構共接收并轉送涉及保險公司的保險消費投訴26688件，同比增長22.82%。其中，涉及財險公司11993件，同比增長13.86%，占投訴總量的44.94%；人身險公司14695件，同比增長31.25%，占投訴總量的55.06%。

　　其中，財險公司投訴量最多的公司為人保財險，去年第四季度投訴量2518件，同比增長28.93%。此外，易安財險的億元保費投訴量高居財險公司首位，去年第四季度，該公司億元保費投訴量為2813.98件/億元；樂愛金財險、陽光農險的萬張保單投訴量位列財險公司前兩名。

　　人身險公司中投訴量最多的為平安人壽。此外，人保健康、和諧健康的億元保費投訴量位列人身險公司前兩名；中美聯泰人壽、三峽人壽的萬張保單投訴量位列人身險公司前兩名。